BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA HOTELERA
Somos una cadena hotelera peruana fundada en febrero de 2003, enfocada en proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia de viaje. Integramos las particularidades de cada destino donde nos encontramos desde arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, ofreciendo así a nuestros visitantes una experiencia de viaje única.
Tenemos 3 tipos de hoteles, con atributos diferentes, considerando las necesidades y preferencias de nuestros viajeros.
A lo largo de 14 años de exitoso desempeño nos hemos convertido en la cadena hotelera más importante del Perú, tanto en número de hoteles y habitaciones.
Somos un equipo de más de 1400 colaboradores que compartimos pasión por el servicio, buena onda y amor por el Perú.
CONTAMOS CON MUCHOS EMPLEOS DISPONIBLES
Recepcionista
FUNCIONES:
- Realizar check in y check out siguiendo los procedimientos definidos.
- Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres)
- Brindar información adicional que el huésped solicite: tours, reservas de restaurante y ubicación geográfica. Y realizar la reserva en caso sea solicitado.
- Atender las solicitudes de los huéspedes (información, Wake ups calls)
- Realizar la facturación y los pagos directos o con depósitos de los huéspedes utilizando el sistema new hotel.
- Leer y responder los mails recibidos.
- Realizar el relevo al turno entrante con toda la información necesaria.
- Gestionar y manejar el sistema New Hotel para realizar la facturación de cuentas.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos.
OTRAS COMPETENCIAS:
- organización y planificación
- relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Tolerancia a la presión
Barista/Cajero
REQUISITOS:
- Estudios técnicos.
- Experiencia min 01 año en puestos similares.
- Manejo de caja (indispensable).
- Inglés nivel intermedio.
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados (venta sugestiva)
BENEFICIOS:
- Beneficios de acuerdo a ley
- Refrigerio cubierto al 100%
- Básico + bono inicial (x 3 meses)
Steward
FUNCIONES:
- Lavar los utensilios (batería) de cocina.
- desinfectar todas las superficies de cocina, campana y máquinas.
- Cambiar las bolsas de los tachos de basura y trasladarlas al cuarto de desechos inorgánicos.
- Apoyar en el abastecimiento de los insumos del almacén para la producción.
- Registrar en el formato de plan de limpieza actividades realizadas.
- Brindar información acerca del stock de insumo químicos y herramientas de limpieza.
- Participar en los briefings diarios con el resto del equipo.
OTRAS COMPETENCIAS:
- Agilidad de aprendizaje
- Integridad
- Innovación
- Trabajo colaborativo
- Orientación a los resultados y ejecución Impecable
- Orientación al cliente.
asistente mantenimiento
REQUISITOS:
- Educación técnica o superior completa (Electricidad / Mecánica de mantenimiento)
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de técnico de mantenimiento.
- Conocimiento de mantenimiento de equipos de refrigeración.
- Conocimiento de electricidad industrial.
- Conocimiento de albañilería y gasfitería.
FUNCIONES:
- Ejecutar los trabajos de mantenimiento asignados, teniendo en cuenta los procedimientos técnicos y de seguridad establecidos por la empresa.
- Realizar trabajos en las habitaciones y áreas comunes del hotel.
Mozo/ Azafata
REQUISITOS:
- Educación técnica.
- Experiencia mínima de 01 año en el puesto.
- Conocimiento en cultura gastronómica.
- Agilidad de aprendizaje
- Integridad
- Innovación
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
FUNCIONES:
- Preparar el mise en place (todo lo necesario para la operación).
- Montar el restaurante de acuerdo al turno y evento asignado (desayuno buffet y cena): armar la isla, colocar manteles, etc.
- Limpiar el mobiliario del salón.
- Llevar el control de la zona que se le asigne para la atención y ejecutar las actividades que esto implica: uso de new pos y manejo básico de caja.
- Ejecutar la secuencia de servicio dentro del turno asignado.
Camarera/Cuartelero
REQUISITOS:
- Secundaria completa.
- Experiencia min 06 meses en puestos similares.
- Conocimiento en uso de herramientas e insumos químicos de limpieza.
FUNCIONES:
- Limpiar las habitaciones y áreas públicas de pisos de acuerdo a los procedimientos de casa andina.
- Preparar los coches y los productos de limpieza de HK de acuerdo a los estándares establecidos y mantenerlos en orden.
- Registrar información relevante del día ( lost & found , incidencias del servicio) para comunicar a las demás áreas ( recepción- Help center).
- Reportar a Mantenimiento las averías que encuentren en las habitaciones para su pronta atención.
- Reportar en su plan de trabajo los tiempos de limpieza de las habitaciones (hora en la que ingresan y hora en la que salen).
- Verificar que la limpieza y funcionamiento de las habitaciones se encuentren en correcto estado para colocarla como limpia en su reporte.
- Apoyar en otras funciones asignadas por el jefe inmediato (lavandería y áreas públicas).
- Llenar adecuadamente sus reportes de pisos.
- Conteo, selección y envío de lencería a lavandería del hotel o regional.
BENEFICIOS:
- Beneficios de a cuerdo a ley.
- Refrigerio cubierto al 100%.
- Básico + bono inicial (por Apertura).
ayudante de cocina hoteles del norte
REQUISITOS:
- Educación técnica o superior completa (Gastronomía)
- Experiencia mínima de 1 año en el puesto
- Conocimiento de insumos y elaboración de alimentos
- Office a nivel básico
FUNCIONES:
- Preparar los alimentos que sean solicitados.
- Asegurar las porciones de insumos que van a ser necesarios para la preparación de los alimentos.
- Revisar el stock de los insumos que se van a utilizar según la necesidad.
- Mantener limpia su estación de trabajo
mozo/azafata hoteles del norte
REQUISITOS:
- Estudios técnicos
- Conocimientos de Bar (Indispensable)
- Conocimientos en sistemas hoteleros
- Experiencia min 6 meses en puestos similares
FUNCIONES:
- Atender clientes en el Bar
- Verificar stocks operativos de licores y bebidas.
- Preparar el mise en place (todo lo necesario para la operación).
- Limpiar el mobiliario del salón.
- Llevar el control de la zona que se le asigne para la atención y ejecutar las actividades que esto implica: uso de new pos y manejo básico de caja.
- Ejecutar la secuencia de servicio dentro del turno asignado.
- Trasladar la losa y menaje sucio al lugar respectivo para su lavado y hacer la recepción de estos para el pulido necesario, respetando el flujo de servicio establecido.
- Promover la venta sugestiva en cada atención que se realice tomando en cuenta la meta mensual establecida.
BENEFICIOS:
- Básico: 930 + puntos hoteleros.
- Refrigerio cubierto al 100%.
- Buen clima laboral.
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Rosalinda
Buenas tardes, trabaje en una prestigiosa Agencia de Viajes y desearia trabajar en cualquier area de vuestra cadena de hoteles, de preferencia en el dpto de reservas . Gracias